Asesor FT Mi Nissan App

Ubicación(es):NRFS | Ags, Ags.

Horario de trabajo y modalidad:Presencial a tiemo completo

Requisito de educación: Bachillerato / Estudiantes / Ing-Lic Concluida

Un día en la vida de este rol:Atención a clientes que presentan un problema o inconformidad con la App de NMEX.
Interactuar con las áreas de solución.
Generar llamadas con el cliente y Red de Distribuidores para dar continuidad a la solución o resultado de la solicitud.
Toma de decisiones para poder dar una solución al cliente en un menor tiempo posible.
Mantener informado al cliente sobre su solicitud.
Revisión, seguimiento y actualización de las solicitudes en distintas plataformas.
Garantizar el escalamiento de quejas sin respuesta.
Búsqueda de alternativas para el cierre de las quejas.
Cumplimiento de KPI's.

A quién buscamos:
Obligatorio:
Educación: Bachillerato, TSU, Educación Superior.
Experiência en atención a cliente
Manejo de sitauciones complejas
Facilidad de palabra y comunicación
Manejo de paqueteria office

Lo que esperarás en Nissan:




Crecimiento cualificado y oportunidades de aprendizaje continuo:Beneficio de diversas trayectorias profesionales, movimientos interdepartamentales y plataformas de aprendizaje creativas. Mejore sus habilidades a través de seminarios y capacitación en liderazgo, todo mientras desempeña un papel vital en darle forma al futuro de la movilidad. Desde el primer día, tendrá el apoyo para enfrentar los desafíos y contribuir a soluciones impactantes en toda nuestra organización.

Compensaciones: Nissan ofrece un paquete integral de incentivos para apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados, con ofertas que pueden variar según la ubicación y el rol.

Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) contrata con base en el cumplimiento del perfil laboral en la vacante, sin distinción o discriminación por motivos de género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión pol

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📍 Aguascalientes