En Purifika nos dedicamos al arrendamiento de purificadores de agua en punto de consumo, ayudando a hogares y empresas a olvidarse de los garrafones y a contar siempre con agua de la mejor calidad.
Somos una empresa 100% orientada a resultados, pero con una convicción evidente:
el servicio extraordinario hacia el cliente solo es posible cuando existe una cultura interna sana, humana y bien organizada.
Descripción del puesto
En Purifika buscamos un perfil con experiência en cobranza telefónica, enfocado en resultados y con alta tolerancia a la frustración, que además apoye en la gestión y agendamiento de mantenimientos preventivos con nuestros clientes.
Este rol es fundamental para mantener una cartera sana y asegurar la correcta planificación operativa del servicio.
Responsabilidades principales
Realizar cobranza telefónica a clientes con saldo vencido
Dar seguimiento puntual a cartera según antigüedad de deuda
Negociar acuerdos de pago y asegurar su cumplimiento
Registrar gestiones (llamadas, promesas, estatus)
Agendar mantenimientos preventivos (cada 3 o 6 meses según cliente)
Asegurar una agenda mensual superior al 95% de cobertura:
Validar estatus de pago antes de agendar servicios
Coordinarse con área técnica para asegurar cumplimiento de visitas
Perfil requerido
Indispensable:
Experiência en cobranza telefónica:
Manejo de cartera vencida
Alta tolerancia a la frustración:
Habilidad para negociar y manejar objeciones
Enfoque a resultados y cumplimiento de metas
Deseable:
Formación en áreas como:
Finanzas
Administración
Derecho
Experiência en seguimiento de clientes o servicio postventa
Competencias principal
Persistencia y disciplina
Comunicación firme y clara
Organización y seguimiento
Sentido de urgencia
Capacidad para trabajar bajo presión
Lo que ofrecemos
Un rol clave dentro de la operación del negocio
Claridad en objetivos y métricas
Ambiente de trabajo exigente, pero humano
Estabilidad y de
📌 Ejecutivo A De Cobranza Telefónica Y Seguimiento De Clientes Jardines De La Concepción Ii
🏢 GRUPO ULTRA MEXICO
📍 Jardines de la Concepción II
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