¡estamos contratando: supervisor noc!

¿tienes experiencia liderando equipos técnicos y un sólido conocimiento en redes y monitoreo de infraestructura? En nuestro equipo buscamos a un supervisor noc capacitado para coordinar la operación, dar seguimiento a la infraestructura crítica y asegurar la continuidad operativa de nuestras redes.

¿qué requisitos buscamos?

escolaridad: licenciatura (titulado deseable) en redes, telecomunicaciones, administración de sistemas o afin.

idioma: inglés (intermedio / técnico).

experiencia requerida:

3+ años en administración y configuración de redes lan y wlan (huawei o cisco).

1 a 3 años en supervisión, coaching y liderazgo de personal a cargo.

conocimiento y aplicación de buenas prácticas itil v4 (incidentes, cambios, problemas y solicitudes).

certificaciones necesarias:

fundamentos itil v4.

hcia o ccna.

tus principales funciones:

gestión de problemas:



crear y gestionar folios de problemas respaldados por análisis de tendencias en elementos monitoreados.

soporte l2: supervisar el soporte de nivel 2 para infraestructura de data center (hiperconvergencia en nube híbrida y privada).

monitoreo: coordinar el monitoreo mediante herramientas de gestión como ispim, imaster, dme y zabbix.

proveedores: dar seguimiento a procesos de rma con distintos fabricantes y proveedores tecnológicos.

operatividad: disponibilidad de horario para participar en ventanas de mantenimiento en horarios no operativos.

competencias principal:

alta disponibilidad, sentido de responsabilidad, liderazgo de equipos, enfoque analítico, destacado comunicación y compromiso orientado a resultados.

¿te interesa la vacante o conoces a alguien adecuado para el puesto? Postúlate enviando tu cv actualizado por este medio.

📌 Supervisor Noc Monterrey
🏢 Integra Soluciones
📍 Monterrey