brindar atención y seguimiento oportuno a los clientes, gestionando reportes, incidencias y citas relacionadas con la entrega y detalles de vivienda, manteniendo una comunicación clara, empática y competente.
requisitos
experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención al cliente, ventas o call center.
experiencia en manejo y seguimiento de clientes.
disponibilidad para laborar de manera presencial.
manejo básico de excel.
funciones
atención y comunicación con clientes mediante llamadas y mensajes.
recepción, registro y seguimiento de reportes e incidencias relacionadas con detalles de las viviendas.
control y seguimiento de citas con clientes.
coordinación y seguimiento de incidencias con el personal correspondiente del fraccionamiento y área de garantías.
actualización y control de bases de datos en excel.
atención presencial a clientes cuando sea necesario.
dar seguimiento oportuno a solicitudes, dudas, quejas e inconformidades hasta su resolución.
competencias y habilidades
tolerancia al estrés y trabajo bajo presión.
paciencia y autocontrol.
inteligencia emocional.
comunicación asertiva y empática.
manejo de quejas y clientes difíciles.
orientación a la solución.
organización y seguimiento.
ofrecemos
sueldo semanal.
prestaciones de ley desde el primer día.
posibilidad de crecimiento y crecimiento profesional.
📌 Atención Al Cliente Monterrey
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