Descripción del puesto:
El Analista de Capacitación y Calidad diseña e implementa programas de formación continua, evalúa su efectividad y realiza monitoreos de calidad al personal operativo. Asegura el cumplimiento de procesos internos y normativos ISO 27001, genera informes de resultados y promueve una cultura de mejora continua, calidad y seguridad de la información dentro de la organización.

Responsabilidades:
Implementar planes y programas de capacitación continua orientados al cumplimiento de objetivos operativos y normativos.

Evaluar periódicamente la efectividad de los cursos de capacitación impartidos.

Realizar monitoreos de calidad y retroalimentación al personal operativo.

Coordinar y asegurar el cumplimiento de los procesos internos de calidad y seguridad Realizar informes periódicos sobre resultados obtenidos en capacitación y calidad.

Promover activamente una cultura de calidad y seguridad en la organización.





Compromiso con sistema de gestión de información.

Ventajas:
Capacitación Pagada

Crecimiento interno

Estabilidad laboral

Dinámicas mensuales

Servicio de comedor con descuento

Requisitos:
Ser mayor de edad.

Licenciatura en curso o trunca

Extrovertido.

Gusto por trabajo en equipo.

Experiência en Call Center mínima de 6 meses.

Oferta:
Sueldo Base mensual fijo no condicionado: $9,577.00

Comisiones por productividad y resultados, no condicionadas

Oportunidades de desarrollo interno

Prestaciones de ley

Horario:
Lunes a Viernes de 09:00-18:00 h - Sábados 09:00-15:00 h y Domingo descanso fijo

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $9,500.00 - $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Calidad (Del Carmen)
🏢 Atveco
📍 Del Carmen