Da la Bienvenida a todas las personas que visitan la propiedad como clientes o huéspedes, promoviendo en todo momento la magia y el concepto del hotel.
- Mostrar en todo momento humildad, respeto, honestidad, amabilidad, simpatía y disciplina; valores de la compañía.
- Organiza el flujo de la recepción, orientando a los clientes y huéspedes en las instalaciones del hotel, asegurando la bienvenida y calidad en el servicio.
- Guía a los huéspedes desde que reciben su auto hasta el medio camino en donde entregará al huésped a una persona de recepción.
- Está informado de todas las actividades y servicios del hotel, promoviendo cada una de ellas.
- Ofrece servicios adicionales que mejoran la experiência del huésped, taxi, transportadora, porta equipaje, aplicación de comunicación, entre otros e informa a los huéspedes sobre atractivos turísticos locales y lugares de interés.
- Responde y da prioridad a preguntas y solicitudes de huéspedes y/o clientes, asegurándose de dirigirlas al departamento correspondiente e informa a Recepción para su registro.




- Introduce al huésped con el recepcionista al proceso del check-in y check-out (según corresponda)
- Realiza limpieza de equipaje según protocolo y verifica que no haya ninguna irregularidad en maletas, bolsos, mochilas etc. De existir reporta de manera inmediata al agente que realiza el proceso de check in para que sea notificado al huésped
- Hace entrega del equipaje cumpliendo el estándar y asegurando el total de piezas. En caso de resguardar equipaje es significativo llenar el ticket resguardo de equipaje y entregar el contra recibo.
- Realiza un acompañamiento personalizado y apoya a recepcion en caso de que así la operación lo requiera, reforzando el trabajo en equipo.
- Verifica con los huéspedes al momento de su salida que no necesiten apoyo adicional y lleven todo consigo.
- Ayuda a subir todo el equipaje al vehículo correspondiente (personal, transportadora, taxi) indicando al cliente el número de piezas.
- Despide c

📌 Bell Boy (Centro)
🏢 HOTEL SIN NOMBRE OAXACA
📍 Centro