REQUISITOS

Experiencia en Atención a Clientes sobre Sistemas Web.
Excelentes dotes de comunicación, tanto verbal como escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos a clientes no técnicos.
Aptitud técnica y capacidad de resolución de problemas para identificar y resolver los problemas técnicos de los clientes.
Paciencia y empatía para atender las consultas de los clientes y resolver los problemas con calma y profesionalidad.
Capacidad de resolución de problemas, con capacidad de pensamiento analítico y lógico para identificar las causas profundas y aplicar las soluciones adecuadas.
Familiaridad con el software de atención al cliente y los sistemas de tickets para gestionar y seguir las consultas de los clientes.
Competencia en el uso de herramientas de asistencia remota para ayudar a los clientes a distancia.
Familiaridad con aplicaciones informáticas y de las técnicas de resolución de problemas.
Conocimiento de sistemas operativos,



hardware y los principios básicos de las redes.
Licenciatura o Ingeniería terminada, en Sistemas, Software, Ciencias de la Computación o equivalente.

Proactivo, organizado, disciplinado, trabajo en equipo, trabajar por objetivos y metas.

OFRECEMOS

Horario - Lunes a Viernes, Sábados
Instalaciones de primera con Médico, Psicólogo y Gimnasio, gratuitos.
Comedor con precios especiales.
Buena remuneración, ajustada a las aptitudes.
Entorno laboral diverso y multicultural.

Ocasiones de crecimiento y crecimiento cualificado.

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior

Licenciatura

Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, care, costumer, cliente

📌 Becario Soporte Tecnico Mérida (México)
🏢 Grupo Sisprovisa
📍 México