Cloud Incident Communications Specialist (Centro)

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SAP is seeking an Autonomous Enterprise Communications Specialist to translate complex operational incidents into clear, customer-focused narratives. You will develop CRCA and IRCA reports for major cloud service incidents, bridging technical experts, cloud operations teams, AI stakeholders, and customers.
Transform operational data into business context, highlight customer impact, root causes, and long-term improvement actions, reinforcing transparency and trust across the incident lifecycle.

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