Desde ISPROX, seleccionamos para nuestro cliente, una empresa dinámica dedicada a la venta de software, una posición valiosa dentro de su equipo.

Buscamos un Atención a clientes Bilingüe, que desempeñe un papel crucial en la interacción con clientes globales, garantizando una experiencia fluida y satisfactoria.

Responsabilidades:
Analizar y resolver solicitudes de clientes sobre productos de software a través de teléfono, correo electrónico y chat en inglés.
Asistir a Ventas en sesiones de demostración de productos, refiriendo clientes elegibles para estas sesiones.
Realizar seguimiento al ciclo de compra mediante el sitio web o diversas órdenes de compra.
Generar cotizaciones personalizadas según el tipo de cliente.
Proporcionar asistencia técnica básica, guiando a los usuarios en la creación de cuentas y en la activación de licencias.
Mentorar a nuevos miembros del equipo en el proceso de incorporación.

Requisitos:




Buscamos un candidato que tenga al menos 3-5 años de experiencia en atención al cliente, preferentemente en el sector de tecnología. Las habilidades de comunicación en inglés y español son imprescindibles, junto a una orientación a la resolución de problemas y el trabajo en equipo.
Experiencia previa en análisis y resolución de solicitudes de clientes.
Dominio de herramientas de comunicación digital (correo electrónico, chat).
Conocimiento de productos de software y procesos de compra.
Habilidad para crear documentación interna y guías de usuario.
Capacidad para mentorizar y apoyar a nuevos empleados.

Se Ofrece:
Vales de despensa
Bono de puntualidad
Comedor subsidiado
Estacionamiento
Fondo de ahorro
Becas para posgrado

Ubicación: León Guanajuato

#J-18808-Ljbffr

📌 Atención a Clientes Bilingüe (León)
🏢 ISPROX
📍 León