Estamos contratando: Soporte Técnico de TI — Reacciones Químicas (Monterrey, N. L.)

En Sistemas buscamos a una persona que mantenga viva la infraestructura que sostiene a una empresa química con plantas en Monterrey, Ecatepec y Guadalajara. No es un puesto de "resetear contraseñas": es cuidar los servidores, los respaldos y la red que usan 100+ colaboradores todos los días.

Atender tickets en la mesa de ayuda (Freshservice): altas y bajas de usuarios, correo Google Workspace, VPN, accesos a carpetas compartidas, equipos y celulares. Ejecutar y vigilar las rutinas diarias, semanales y mensuales de infraestructura: respaldos de bases de datos y configuraciones, estado de servidores y discos, VPN, firewalls y control de accesos. Probar que los respaldos se restauran, no solo que se hicieron. Instalar y dar mantenimiento a equipo de cómputo, impresoras y periféricos en oficinas y en planta. Coordinar a proveedores (impresoras de renta, telefonía, equipo). Participar en proyectos de seguridad y redes: segmentación, MFA,



protección de correo, automatización de monitoreos. Planear tu semana y reportarla. TSU o ingeniería en Sistemas, Redes, Informática o afín. 2+ años en soporte técnico o infraestructura. Windows y Linux a nivel servidor (diagnóstico, servicios, respaldos). Experiencia con una mesa de ayuda formal (Freshservice, Service Now, GLPI o similar). Orden y disciplina: aquí los respaldos se hacen aunque nadie pregunte. Disponibilidad para trabajar en planta y ocasionalmente en otras sedes. Formación en ciberseguridad (Try Hack Me, Comp TIA Security+, Check Point). Ofrecemos: sueldo competitivo, prestaciones superiores a la ley (fondo de ahorro, prima vacacional y aguinaldo por encima de lo legal), capacitación continua en seguridad y un equipo de Sistemas que está automatizando su operación con IA y n8n. #J-18808-Ljbffr

📌 Consultor de procesos (Santa Catarina)
🏢 Reacciones Químicas
📍 Santa Catarina