DESCRIPCIóN
Axity busca: Ingeniero de Soporte Técnico Redes e Infraestructura Física (Tiendas)

Acerca de Axity:

Axity es una consultora líder en servicios de TI, comprometida con la excelencia y la innovación. Nos dedicamos a transformar los negocios de nuestros clientes a través de soluciones tecnológicas de vanguardia. En Axity, valoramos el talento, la proactividad y el deseo de crecimiento continuo. Únete a nuestro equipo y sé parte de una cultura que impulsa el éxito.

Descripción del Puesto:

Estamos en la búsqueda de un Ingeniero de Soporte Técnico con un enfoque en Redes e Infraestructura Física para nuestras tiendas. El candidato idóneo poseerá una sólida formación en Redes IP, una actitud de servicio excepcional y conocimientos de nivel medio-avanzado en cableado estructurado, así como conocimientos básicos en redes y soporte técnico general. Este rol es fundamental para asegurar la continuidad operativa de la infraestructura de TI en nuestras tiendas, brindando soporte tanto de forma remota como presencial.

Responsabilidades Principales:




- Atención de Incidencias y Requerimientos: Gestionar y resolver incidencias y requerimientos de soporte técnico para la infraestructura de TI en tiendas, tanto de manera remota como presencial en las instalaciones del cliente.
- Diagnóstico y Resolución de Fallas: Identificar, diagnosticar y solucionar eficazmente fallas relacionadas con cableado estructurado, conectividad básica de red (TCP/IP, DHCP, DNS), y soporte técnico general de hardware y software.
- Instalación y Mantenimiento de Infraestructura: Realizar instalaciones, revisiones periódicas, validaciones y mantenimiento preventivo/correctivo de la infraestructura de red y cableado estructurado, garantizando su óptimo funcionamiento.
- Gestión de Tickets y Seguimiento: Dar seguimiento oportuno a la gestión de tickets y solicitudes de servicio, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) establecidos en términos de tiempos de atención

📌 Ingeniero de Soporte Técnico Redes e Infraestructura Fisica (Huixquilucan de Degollado)
🏢 Axity
📍 Huixquilucan de Degollado