Descripción del empleo

Especializados Lopez/GL Logistics somos una empresa mexicana y americana, con más de con 25 años de experiencia en el ramo ofreciendo servicios de transporte y logística de primera calidad

Requisitos el Puesto:
- Licenciatura: Relaciones Internacionales, administración de empresas o a fin
- Manejo de Office, Drive.
- Experiencia en atención a clientes
- Experiencia en logística y Transporte (Preferente)
- Ingles 100%

Principales Responsabilidades del puesto:

Atención al cliente de una forma completa (todo el proceso de transporte) y administración de

la comunicación al mismo cliente.

Principales actividades:

· Revisar el status de todas las unidades de transporte (tracto como remolque).

· Notificar el status del transporte a los clientes.

· Solicitar si hay demanda en la colocación de las cajas a los clientes (carga) y

seguimiento.

· Confirmar al departamento de tráfico las necesidades de carga-descarga.

· Seguimiento con el departamento de tráfico de la disponibilidad de operador, tracto y

caja.

· Agendar la logística de exportación (cruce,



despacho, salida de aduana).

· Notificar al cliente sobre la documentación de la exportación (cruce).

· Crear y revisar Carta porte en GL para su envío al cliente, notificar de la misma al

departamento de tráfico.

· Coordinar con el cliente el envío de la documentación para realizar la exportación.

· Agregar unidades en el sistema GPS a la cuenta espejo.

· Notificar al cliente cuando sale de base y de aduana americana (correo electrónico /

WhatsApp).

· Administrar el envío de POD al cliente (revisarlo con facturación).

· Administrar con tráfico la disponibilidad de operadores (TEAM).

· Contactar a ciertos clientes para revisar su necesidad de transporte de importación.

Educación:

· Educación Técnica.

Generales del puesto:

· Experiencia de 2 años en puestos de atención a clientes y logística de transporte.

· Horario lunes a viernes de 08:00 am a 06:00 pm, sábado de 08:00 am a 02

📌 Customer Service bilingual (Ciudad Apodaca)
🏢 Especializados Gerardo Lopez
📍 Ciudad Apodaca