Estamos Contratando | Case Manager Modalidad: 100% Presencial Horario: Lunes a viernes, 7:00 AM - 4:00 PM Objetivo del puesto Buscamos una persona con conocimiento en Personal Injury y Medical Records la cual debe ser significativamente sólida, este brindará apoyo a los Case Managers en asuntos relacionados con Personal Injury (Lesiones Personales). Deberes y responsabilidades ✅ Trabajar de manera independiente siguiendo los flujos de trabajo establecidos para los casos, completando proactivamente las tareas asignadas y avanzando en los expedientes sin requerir supervisión constante del gestor de casos a cargo. ✅ Colaborar con el gestor de casos en cuestiones complejas, decisiones estratégicas y excepciones, según sea necesario. ✅ Actualizar proactivamente la información sobre gastos médicos (Medical Specials) en los expedientes de los clientes. ✅ Contactar y solicitar registros médicos y facturación directamente a los proveedores, así como a través de plataformas de obtención de registros como: ChartSwap ChartSwap Insights MRO Iron Mountain Sharecare ✅ Contactar,



notificar y preparar cartas de reclamación de gravamen (Lien Letters) para seguros médicos. ✅ Solicitar proactivamente registros actualizados de gravámenes y estados de cuenta a las compañías de seguros correspondientes (Subrogación). ✅ Contactar y solicitar registros de PIP (Personal Injury Protection) y Med Pay (Medical Payments Coverage) a las compañías de seguros. ✅ Contactar y solicitar a las compañías de seguros documentos relacionados con daños a la propiedad, incluyendo estimaciones y fotografías. ✅ Llamar y solicitar documentos de pólizas de confiable a las compañías aseguradoras. ✅ Llamar y proporcionar información sobre PIP y seguros médicos a los proveedores de servicios médicos. ✅ Comunicarse con ajustadores, representantes de reclamaciones, proveedores externos y proveedores médicos tanto por teléfono como por correo electrónico. Requisitos Mínimo 2 a 3 años de experiencia relevante. Nivel de in

📌 Case Manager Bilingüe (México)
🏢 Solvo Global Careers
📍 México