Descripción del puesto

En Atento México buscamos personas con actitud de servicio para integrarse como Asesores Telefónicos de Servicios Bancarios. Esta posición brinda atención a clientes de servicios financieros, apoyando consultas, orientación sobre productos y seguimiento a solicitudes, siempre con un trato profesional, claro y empático.

Responsabilidades

- Atender llamadas de clientes de servicios bancarios.
- Brindar información y orientación sobre productos, servicios y procesos.
- Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y casos canalizados.
- Registrar correctamente la información en los sistemas internos.
- Cumplir con los estándares de calidad, servicio y confidencialidad.
- Mantener comunicación efectiva con clientes y áreas de apoyo.

Requisitos

- Escolaridad: bachillerato concluido o equivalente.
- Con o sin experiencia en call center o atención bancaria.
- Manejo básico de computadora y herramientas digitales.
- Disponibilidad para integrarse en septiembre.
- Buena ortografía,



comunicación verbal y escucha activa.
- Actitud de aprendizaje, responsabilidad y enfoque al cliente.

Competencias deseadas

- Empatía y trato cordial.
- Capacidad para resolver y dar seguimiento.
- Trabajo bajo objetivos y adaptación al cambio.
- Organización y atención al detalle.
- Disposición para aprender procesos del sector financiero.

Beneficios y prestaciones

- Sueldo base competitivo.
- Capacitación inicial pagada.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Oportunidad de desarrollo dentro de una empresa líder en CX.
- Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.

Cultura y valores

En Atento promovemos un ambiente inclusivo, respetuoso y orientado al servicio. Valoramos la diversidad de perfiles y fomentamos el crecimiento profesional, la colaboración y la mejora continua.

#J-18808-Ljbffr

📌 Asesor Telefónico de Servicios Bancarios (Ciudad de México)
🏢 Atento MX
📍 Ciudad de México