Ubicación

[Carretera El Salto Km. 11, San José El Castillo, C.P. 45685.]

Tipo de puesto

Jornada completa

Ofrecemos

- KPI y bonos
- 10% en vales de despensa libres sobre salario base
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Estabilidad laboral y capacitación en sistemas CCTV

Horario

Matutino de 7:00 am a 4:00 pm Vespertino de 12:00 a 9:00 pm

Actividades

- Monitorear y revisar las cámaras de CCTV para detectar y documentar anomalías, incidentes o incumplimientos en la operación.
- Realizar monitoreo constante de aproximadamente 200 cámaras, identificando oportunamente cualquier situación irregular.
- Investigar, reportar por correo y dar seguimiento a incidencias operativas, especialmente relacionadas con paquetes extraviados, daños, faltantes, diferencias de procesos o movimientos irregulares.
- Detectar y notificar de manera inmediata los incidentes que requieran atención o intervención del área correspondiente.
- Localizar, respaldar y organizar evidencias de video, identificando fecha, hora, ubicación, cámara y personas involucradas en cada caso.
- Elaborar y mantener actualizados reportes y bitácoras de incidencias, dando seguimiento a cada caso hasta su conclusión.
- Operar sistemas y herramientas de monitoreo CCTV,



así como realizar revisiones y mantenimiento básico de los equipos y sistemas.
- Coordinarse con el área de Seguridad, Operaciones, SAC/Calidad y Recursos Humanos para proporcionar evidencias, atender solicitudes de investigación y escalar oportunamente los casos relevantes.
- Elaborar reportes y realizar análisis de imágenes y videos para apoyar en la investigación y resolución de incidencias.

Requisitos

- Experiencia mínima de 1 a 2 años en monitoreo CCTV o en un puesto similar.
- Experiencia en monitoreo simultáneo de múltiples cámaras, preferentemente alrededor de 200 cámaras.
- Conocimiento en registro, seguimiento y documentación de eventos e incidencias.
- Capacidad para la detección y notificación inmediata de incidentes.
- Manejo de sistemas de monitoreo CCTV y conocimientos básicos de mantenimiento y operación de equipos.
- Facilidad para coordinarse con el área de Seguridad y otras áreas operativas.
- Experiencia en elaboración de reportes y análisis de imágenes y videos.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Atención al detalle, capacidad de análisis, sentido de urgencia y facilidad para dar seguimiento a incidencias.

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📌 Monitorista CCTV (El Salto)
🏢 J&T Express Mexico
📍 El Salto