Analista de Procesos y Mejora Continua

Resumen del Puesto

Únete a nuestro equipo como Analista de Procesos y Mejora Continua en el Centro de Distribución (CEDIS). Serás responsable de diseñar, documentar y estandarizar los procesos operativos, impulsar la mejora continua y liderar la implementación de sistemas tecnológicos que optimicen la eficiencia y productividad del centro de distribución.

Funciones Principales

- Levantar, mapear y documentar los procesos operativos del CEDIS (recepción, almacenaje, picking, empaque, despacho y devoluciones).
- Elaborar y mantener manuales de procedimientos, diagramas de flujo e instructivos de trabajo.
- Estandarizar procesos entre turnos, zonas y centros de distribución.
- Definir y documentar estándares de productividad, tiempos y niveles de servicio.
- Analizar el desempeño operativo e identificar cuellos de botella y oportunidades de mejora.
- Diseñar e implementar proyectos de mejora continua utilizando metodologías Lean, Six Sigma o equivalentes.
- Proponer diseños de procesos y layout de almacén para optimizar flujos y uso del espacio.
- Dar seguimiento a los resultados de las mejoras implementadas y documentar el impacto.
- Identificar necesidades tecnológicas (WMS, TMS, automatización, lectores, etc.) en conjunto con las áreas usuarias y TI.
- Participar en la evaluación y selección de proveedores y soluciones tecnológicas.
- Liderar proyectos de mejora e implementación de sistemas: definición de alcance, pruebas, puesta en marcha y estabilización.
- Coordinar con TI la parametrización, integración con ERP y resolución de incidencias.
- Diseñar y ejecutar planes de capacitación sobre nuevos procesos y sistemas.
- Acompañar la adopción de nuevas herramientas gestionando la resistencia al cambio.




- Elaborar material de capacitación y ayudas visuales.
- Definir, dar seguimiento y reportar KPIs de procesos y productividad.
- Realizar auditorías de cumplimiento de procesos y proponer acciones correctivas.
- Elaborar reportes y presentaciones ejecutivas sobre desempeño operativo y avance de proyectos.
- Actuar como enlace entre áreas operativas, TI, Calidad y Gerencia.
- Coordinar con proveedores externos la instalación, soporte y mantenimiento de sistemas.
- Participar en la planeación de capacidad y crecimiento del CEDIS.

- 3 a 5 años de experiencia en procesos, mejora continua o ingeniería industrial en operaciones logísticas o centros de distribución.
- Experiencia en proyectos de implementación de sistemas.
- Conocimiento de operación de CEDIS: recepción, almacenaje, picking, despacho, inventarios y mantenimiento.
- Conocimiento de WMS y su parametrización e implementación.
- Conocimiento de metodologías de mejora continua: Lean, Six Sigma, Kaizen.
- Experiencia en diseño y documentación de procesos.
- Gestión de proyectos de implementación tecnológica.
- Manejo de indicadores logísticos y herramientas de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI u otras).
- Disponibilidad para atender la operación en distintos turnos durante proyectos de implementación o mejora.
- Pensamiento analítico y orientación a la mejora continua.
- Liderazgo de proyectos y gestión del cambio.
- Orientación a resultados y eficiencia operativa.
- Comunicación efectiva con equipos operativos y áreas técnicas.
- Capacidad de negociación con proveedores.
- Resolución de problemas y toma de decisiones basada en datos.
- Conocimiento en diseño y mejora de procesos operativos de CEDIS, transporte y producción.
- Habilidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades.

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📌 Analista de Procesos y Mejora Continua (Monterrey)
🏢 SmartHire HR Consulting
📍 Monterrey