Líder Bilingüe de Calidad y Capacitación (Call Center) (Mérida)

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14 sep
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Concentrix
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Mérida

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Concentrix

Mérida

CONCENTRIX busca un/a Gerente de Calidad y Formación para liderar la estrategia de aseguramiento de calidad y desarrollo de talento en un ambiente de call center, con sede en Mérida y apoyo para relocación.

La posición requiere supervisar QA y Training, diseñar programas de capacitación y analizar KPIs como CSAT, NPS y FCR. Se valoran liderazgo demostrado, enfoque a resultados y dominio de metodologías de calidad.

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📌 Líder Bilingüe de Calidad y Capacitación (Call Center) (Mérida)
🏢 Concentrix
📍 Mérida

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