Senior BPO Operations & Service Delivery Lead (Santiago de Querétaro)

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Chubb México busca un líder de operación de Atención a Clientes para asegurar la entrega de resultados de excelencia y cumplimiento de KPIs y SLAs. Coordina toda la operación, gestiona riesgos y mantiene una relación sólida con el BPO y áreas principal.

La persona debe tener licenciatura en áreas económico-administrativas, actuaría o ingeniería, y experiencia en gestión de operaciones y herramientas de CRM, con foco en mejoras continuas y resolución de incidencias.

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📌 Senior BPO Operations & Service Delivery Lead (Santiago de Querétaro)
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