Ubicación: Cuautitlán Izcalli, MEX, MX, 54763

Empresa: Scotiabank

ID de la solicitud: 273571

Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: $0,00
Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.

¿Te apasiona el análisis, la detecci├ón de riesgos y la protecci├n de clientes?

Estamos buscando un(a) Analista de Detecci├n de Fraude con alta capacidad analítica y orientaci├n al cliente para monitorear, investigar y prevenir operaciones fraudulentas en productos financieros. Serás una pieza clave en la protecci├n de nuestros clientes y en la mitigaci├n de p├imetras para la instituci├n mediante la detecci├n oportuna de transacciones de riesgo.

Principales responsabilidades

- Monitorear y analizar alertas generadas por los sistemas antifraude.

- Identificar transacciones sospechosas o de alto riesgo en:

- Tarjetas de Cr├ncia.

- Tarjetas de D├bito.

- Cajeros Autom├ticas (ATM).

- Puntos de Venta (POS).

- Validar operaciones sospechosas directamente con clientes mediante llamadas telefónicas.

- Generar, documentar y dar seguimiento a casos confirmados de fraude.

- Brindar atenci├n a comercios y bancos del consorcio para validaci├n de autorizaciones y cuentas con restricciones preventivas.

- Mantener actualizadas las filas de trabajo para garantizar una atenci├n oportuna a clientes y evitar afectaciones por bloqueos preventivos.

- Garantizar altos est├nicos de servicio y experiencia al cliente.

- Colaborar estrechamente con lideres y especialistas en prevenci├n de fraude para intercambiar informaci├n sobre nuevas tendencias y patrones de riesgo.

- Cumplir con los niveles de servicio (SLA) establecidos por el a├a.





- Asegurar el cumplimiento de pol├ícias internas, controles operativos y normativas regulatorias relacionadas con riesgos, lavado de dinero y prevenci├n del financiamiento al terrorismo.

Perfil que buscamos

Experiencia

- Experiencia en monitoreo transaccional, prevenci├n de fraude, áreas operativas bancarias o anlisis de riesgos.

- Experiencia en atenci├n telefónica y validaci├n de operaciones con clientes.

- Deseable experiencia en instituciones financieras.

Competencias clave

- Alta capacidad analítica

- Orientaci├n a resultados

- Enfoque al cliente

- Comunica├n efectiva

- Manejo de objeciones

- Toma de decisiones

- Trabajo en equipo

- Trabajo bajo presi├n

- Atenci├n al detalle

- Sentido de urgencia

Lo que te har├a exitoso(a)

- Capacidad para identificar patrones de fraude y comportamientos inusuales.

- Facilidad para analizar grandes vol├ncia de informaci├n y priorizar riesgos.

- Habilidad para interactuar con clientes de manera competente y emp├tica.

- Compromiso con la calidad, el cumplimiento regulatorio y la protecci├n del cliente.

Formarás parte de un equipo estratégico enfocado en la protecci├n de nuestros clientes y activos financieros, participando activamente en la detecci├n temprana de fraudes y en la implementaci├n de controles que contribuyen al fortalecimiento de la seguridad del banco.

En Scotiabank,



valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las pol├íCIAS, normas, c├ódigos, y directrices del banco relacionadas con la no discriminacio├n y las adaptaciones en el lugar de trabajo.

Si necesitas algún tipo de adaptaci├n en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento

Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminaci├n

Ubicaci├n(s): Mxico : Mxico : Cuautit├n Izcalli
Scotiabank es un banco líder en las Am├rcas. Inspirandose en nuestro propuo corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el exito a trav├es de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gesti├n patr├mica, banca privada, corporativa y de inversi├n, y mercad├es de capital.
En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptaci├n (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnolog├a de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selecci├n, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí .

Área de trabajo: Credit Analyst, Technical Support, Developer, Web Design, Finance, Technology, Creative

#J-18808-Ljbffr

📌 Analista Deteccion Fraude (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Scotiabank
📍 Cuautitlán Izcalli