Ejecutar la operación diaria de los servicios interactivos de la plataforma de Video Digital, al realizar tareas de monitoreo, soporte y mantenimiento bajo la guía del Ingeniero Senior, así como del Coordinador, además de contribuir a la detección oportuna de fallas, registro de incidencias y ejecución de rutinas operativas, para asegurar tanto la continuidad del servicio como el desarrollo de competencias técnicas que fortalezcan su crecimiento cualificado dentro del área

Actividades

- Monitorear continuamente las plataformas de Servicios Interactivos (VOD, EPG, OTT, Streaming) a través de las herramientas del NOC, para detectar y registrar alertas, incidencias y anomalías
- Ejecutar rutinas de verificación y pruebas básicas de disponibilidad, consumo, así como la estabilidad de los servicios interactivos
- Realizar tareas programadas de mantenimiento preventivo y correctivo bajo la supervisión del Ingeniero Senior
- Documentar incidencias,



actividades y resultados en bitácoras o sistemas de gestión, para asegurar trazabilidad en la operación
- Atender incidentes de primer nivel, mediante la aplicación procedimientos establecidos y escalar oportunamente al Ingeniero Senior o Coordinador en caso de requerirse
- Proporcionar soporte al área de Soporte DTV y otras áreas relacionadas, para contribuir con información o tareas técnicas asignadas

Requisitos

- Lic / Ing sistemas, electrónica en comunicación
- Conocimiento técnico en CCNA
- Manejo en Win Server, UNIX, LINUX
- DESEABLE: conocimiento en video
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 25 y 40 años
Conocimientos: Ccna, Linux, Video
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, junior

📌 Ingeniero de servicios interactivos Jr (Guadalajara)
🏢 Megacable
📍 Guadalajara