Sé la voz de nuestra marca y el puente clave para la satisfacción de nuestros clientes.

En nuestra organización sabemos que un servicio excepcional nace de una comunicación humana, empática y productivo.

Buscamos a un(a) Teleoperador(a) CRM con un marcado perfil de atención al cliente y capacidad de análisis. Tu misión será canalizar y resolver las solicitudes de nuestros usuarios, garantizando experiencias memorables en cada interacción y manteniendo la excelencia operativa.

Tu oferta de valor estará en tu escucha activa, tu empatía y tu habilidad para diagnosticar y resolver las necesidades del cliente en tiempo y forma.

¿Cómo contribuirás al éxito del área?

Atención y Evaluación de Necesidades: Identificarás, evaluarás y darás respuesta precisa a los requerimientos de los clientes, asegurando soluciones efectivas y un trato de excelencia.

Monitoreo de Llamadas y Registros: Supervisarás y darás seguimiento continuo al flujo de llamadas y datos dentro de la plataforma CRM para mantener los estándares de calidad del servicio.

Actitud de Servicio Positiva: Serás el embajador de la marca durante cada contacto, manteniendo siempre una postura empática,



amable y orientada a la solución de problemas.

Lo que buscamos en ti

Formación: Bachillerato concluido o licenciatura en curso/trunca (Administración, Comunicación o carreras afines).

Experiencia: Experiencia previa en atención a clientes, call center o manejo de herramientas CRM.

Perfil Resolutivo: Facilidad de palabra, actitud de servicio, inteligencia emocional y habilidad para identificar oportunidades de mejora en cada llamada.

¿Qué te ofrecemos?

Sueldo atractivo de $10,000.20 mensuales.

Jornada Laboral Atractiva: Turno vespertino de 12:00 p.m. a 6:00 p.m.

Prestaciones de Ley.

Estabilidad y Desarrollo: Oportunidad de crecimiento continuo en un entorno dinámico enfocado en la satisfacción del cliente.

¿Tienes la empatía y la actitud para transformar cada llamada en una experiencia de valor?

Tu siguiente historia podría comenzar aquí. Postúlate enviando tu CV actualizado.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Palabras clave: gestion, clientes

📌 Teleoperador(a) CRM (Ciudad de México)
🏢 Grupo Imagen
📍 Ciudad de México