o Te apasiona la atención al cliente y tienes facilidad para investigar y escuchar? ¡Esta vacante es para ti!

o Aclaración significativo: Este puesto NO es de ventas. No tendrás que ofrecer productos, ni convencer a la gente de comprar, ni hacer llamadas en frío. Tu rol es puramente de seguimiento, análisis y atención.
o Tu misión principal será contactar a personas que ya mostraron interés en nosotros (leads) y recibieron una cotización, pero que por alguna razón no concretaron su proceso. Nos ayudarás a indagar, escuchar sus motivos y registrar esa valiosa información para mejorar nuestro servicio.

o ¿Cuáles serán tus actividades diarias?
o Dar seguimiento: Llamar a usuarios que ya tienen una cotización en sus manos para saber qué les pareció.
o Investigar y escuchar: Indagar de manera empática las razones por las cuales no se cerró la venta (¿fue por precio?, ¿se decidieron por otra opción?, ¿cambiaron de opinión?).
o Actualizar el sistema: Registrar todo lo que te cuenten los clientes en nuestro CRM (Salesforce) para que el equipo comercial sepa qué pasó.
o Fidelización y renovaciones:



Dar atención postventa y seguimiento a clientes actuales que necesitan renovar sus servicios.
o ¿Qué necesitas para postularte?
o Experiencia: Mínima de 6 meses en atención a clientes, call center, seguimiento telefónico o retención.
o Tus mejores habilidades: Saber escuchar con atención, ser muy organizado(a), comunicarte con claridad y tener tolerancia a la frustración (¡recuerda que solo investigamos por qué no compraron!).
o Herramientas digitales: Manejo básico de PC, correo electrónico, Excel y salas virtuales (Zoom/Teams). Es un superplus si ya has usado Salesforce u otro CRM.

o ¿Qué te ofrecemos?
o Sueldo base mensual
o Prestaciones de ley
o Lunes a Viernes 9 a 6
.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: entre 27 y 46 años
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, area

📌 Ejecutivo telefónico (Ciudad de México)
🏢 WORKUS HUMAN ASSETS
📍 Ciudad de México