Somos una empresa mexicana, fundada en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumplimos 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tenemos presencia en todos los estados de la república y contamos con más de 139 mil colaboradores, lo que nos convierte en uno de los 10 principales empleadores del país.

Nuestro modelo de negocio está conformado por una amplia oferta de productos y servicios comerciales y financieros que operan transversalmente bajo el ecosistema omnicanal, lo que significa que podemos tener acceso a nuestros clientes por varios medios com - Tiendas Coppel

- BanCoppel
- Afore Coppel
- Ambiente digital (.com y apps) Coppel es una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo, apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades, sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imagen, orienta ciónsexual, identidad de género, discapacidad,etc.

Propósito: Apoyarte en tus necesidades y deseos, acercándote un mundo de posibilidades para que mejores tu vida.

Valores: Confianza Responsabilidad Atención y Servicio Eficiencia y Sencillez Innovación Objetivo del Puesto: Analizar y ejecutar el proceso de conciliación operativa y financiera de la unidad de negocio Marketplace, identificando casuísticas en logística inversa y comisiones, para garantizar la eficiencia del costo operativo y la rentabilidad del canal.

Actividades





- Analizar las bases de datos de transacciones del Marketplace para identificar operaciones no conciliadas, desviaciones y anomalías financieras.
- Ejecutar el proceso de conciliación de comisiones y pagos a sellers para asegurar la exactitud financiera de las operaciones comerciales.
- Monitorear los procesos de logística inversa, incluyendo devoluciones y cancelaciones, para mitigar impactos negativos en el costo operativo.
- Generar reportes de eficiencia de costos y casuísticas operativas para facilitar la toma de decisiones estratégicas del Coordinador de Marketplace.
- Estandarizar los flujos de información entre las áreas de Finanzas, Administración y Marketplace para garantizar el apego a los lineamientos corporativos.

Escolaridad: Licenciatura en Economía, Licenciatura en Finanzas, Licenciatura en Administración de Empresas, Licenciatura en Ingeniería Industrial.

Requisitos/Experiencia: 3 años como analista de servicio al cliente Ofrecemos: Prestaciones de ley y superiores Reparto de Utilidades (PTU) Becas para estudios académicos, computación o idiomas (colaborador y familia directa) Fondo de Ahorro para el retiro Descuentos exclusivos en tienda Seguro de gastos médicos menores Protegido de Vida Planes de carrera con cursos, capacitaciones y certificaciones constantes Incentivo por término de estudios Útiles para tus hijos en edad escolar STAFF - PJR

📌 Ejecutivo de asistencia al cliente (Ciudad de México)
🏢 COPPEL
📍 Ciudad de México