garantizar la recuperación oportuna de la cartera de clientes mediante la implementación de estrategias de cobranza, seguimiento puntual a cuentas por cobrar y coordinación del equipo de cobranza, contribuyendo a la salud financiera de la organización.
responsabilidades
- supervisar y coordinar las actividades del área de cobranza.
- dar seguimiento a la recuperación de cartera vigente y vencida.
- diseñar estrategias para reducir la cartera vencida.
- realizar negociaciones de pago con clientes.
- monitorear indicadores de recuperación y antigüedad de saldos.
- elaborar reportes ejecutivos de cobranza para dirección.
- coordinar la aplicación de pagos y conciliación de cuentas.
- gestionar aclaraciones relacionadas con facturación y cobranza.
- mantener comunicación constante con clientes estratégicos.
- desarrollar planes de acción para cuentas de difícil recuperación.
- asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de crédito y cobranza.
- liderar y desarrollar al equipo de cobranza.
requisitos
- licenciatura en contaduría, administración, finanzas o afín.
- experiencia mínima de 4 años en cobranza corporativa.
- experiencia mínima de 2 años liderando equipos.
- conocimiento de indicadores de recuperación de cartera.
- experiencia en negociación y recuperación de adeudos.
- manejo de erp administrativos y financieros.
- excel intermedio o avanzado.
- deseable experiencia en empresas de servicios, logística, transporte o corporativos.
competencias
- negociación.
- liderazgo.
- comunicación efectiva.
- orientación a resultados.
- análisis numérico.
- planeación y organización.
- resolución de conflictos.
- seguimiento y control.
- toma de decisiones.
- trabajo bajo presión.