asegurar la atención integral y oportuna de las obras mediante la administración efectiva del equipo de supervisión, la coordinación entre el cliente y las áreas internas, el control operativo del servicio, garantizando el cumplimiento de la programación, la anticipación y mitigación de riesgos, así como una experiencia sobresaliente para el cliente. Todo ello bajo el estricto apego a los lineamientos de seguridad, calidad y medio ambiente, contribuyendo al logro de los objetivos operativos y de negocio.

asegurar la atención integral y oportuna de las obras mediante la administración efectiva del equipo de supervisión, la coordinación entre el cliente y las áreas internas, el control operativo del servicio, garantizando el cumplimiento de la programación, la anticipación y mitigación de riesgos, así como una experiencia sobresaliente para el cliente. Todo ello bajo el estricto apego a los lineamientos de seguridad, calidad y medio ambiente, contribuyendo al logro de los objetivos operativos y de negocio.

principales responsabilidades

- gestión en obra

administrar la asignación efectiva de supervisores en proyectos y colados relevantes, asegurando el uso optimo de nuestros recursos y cumplimiento de indicadores de desempeño.

- coordinación operativa

punto de enlace con los clientes externos e internos que interactúan desde la planeación hasta la post entrega de los servicios.

- relación con clientes

fortalecer la relación con clientes mediante juntas de arranque, seguimiento y mejora continua, asegurando una comunicación efectiva, identificación de oportunidades y riesgos,



detonando acciones que ayuden al crecimiento del negocio

- seguridad y cumplimiento

asegurar la política de salud y seguridad de cemex con el despliegue de supervisores para mitigación de condiciones y actos inseguros en los proyectos de acuerdo con procedimientos operativos vigentes.

- gestión de indicadores

administrar y dar seguimiento a los indicadores de desempeño de los proyectos y del equipo de supervisión. Analizar resultados, identificar oportunidades y desarrollar planes de acción mediante la elaborar reportes.

- liderazgo

asegurar la capacitación continua y desarrollo del personal a cargo en temas de seguridad, calidad, procesos constructivos, planeación y atención al cliente.

retos del puesto

- garantizar la seguridad y bienestar de nuestros clientes y colaboradores con los que interactúa.
- asegurar el mejor desempeño de nuestros recursos apegándose a nuestros indicadores de desempeño.
- homologar criterios y prácticas entre plazas.
- equilibrar capacidad del equipo con la complejidad de las obras.
- anticipar riesgos que afecten suministro y experiencia del cliente.
- mantener coordinación efectiva entre obra y áreas internas.

habilidades y conocimientos requeridos

- ingeniería civil, arquitectura,



ingeniería industrial o carrera afín.
- experiencia como superintendente de obra, servicio al cliente, logística de colados y coordinación de equipos de alto desempeño.
- conocimiento de normas y procedimientos vigentes en criterios de aceptación y rechazo de concreto en estado fresco y fraguado.
- conocimiento de procesos constructivos y métodos de colocación de diferentes elementos.
- experiencia y conocimiento en colados de pisos industriales y pavimentos.
- conocimiento de programación, ruta crítica, suministro, indicadores de servicio y seguridad en obra.
- manejo de microsoft office.
- competencias: negociación, liderazgo, comunicación asertiva, planeación, toma de decisiones y orientación al cliente.
- ingles con nivel intermedio.

relaciones

- clientes: residentes, superintendentes y gerentes de proyecto.
- internos: salud y seguridad, planeación y despacho, operaciones, comercial, calidad, bombeo.
- equipo: supervisores y coordinadores de obra.

diversidad e inclusión en cemex

en cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de cemex.

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📌 Coordinador de servicio y operaciones (Villahermosa)
🏢 CEMEX
📍 Villahermosa