Bienvenido(a) a tu siguiente challenge, ¡bienvenido(a) a Abordo!
Tu nueva compañía
En Abordo apostamos todos los días por mejorar los servicios de transportación turística usando el análisis de datos, la tecnología y las mejores prácticas de la hospitalidad, brindando a agencias de viajes y clientes un alto nivel de respuesta en servicios de traslado para el destino vacacional más importante de México.
Tu siguiente challenge
Como
Hotel Representative
, serás la cara de Abordo dentro de los hoteles de nuestros partners comerciales, asegurando que nuestros huéspedes reciban una atención cercana, competente y oportuna durante sus servicios de transportación.
Serás nuestro enlace brindando seguimiento a llegadas, salidas y servicios especiales, así como a cualquier situación que pueda presentarse durante la operación y los servicios.
¿Qué harás?
Representar a Abordo dentro del hotel asignado.
Dar seguimiento a los servicios de transportación programados.
Monitorear llegadas, salidas y servicios especiales.
Atender y resolver incidencias directamente en sitio.
Mantener comunicación constante con el hotel, huéspedesy nuestro Centro de Operaciones.
Dar seguimiento a cambios, ajustes y situaciones que puedan afectar el servicio.
Mantener actualizada la información de los servicios en nuestros sistemas.
Documentar incidencias y asegurar el cierre de cada servicio.
Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a pendientes.




Identificar anticipadamente riesgos que puedan impactar la experiencia del huésped.
¿Qué buscamos en ti?
Licenciatura terminada o trunca en Turismo, Hotelería, Administración, Logística, Relaciones Públicas o afín.
Mínimo 2 años de experiencia en hotelería, Guest Service, Concierge, Front Desk, representación hotelera, DMC, transportación turística o coordinación de servicios operativos.
Experiencia en hoteles vacacionales, operación receptiva o transportación turística será un plus.
Inglés conversacional avanzado indispensable.
Excel intermedio.
Conocimiento de Cancún, Riviera Maya y Aeropuerto Internacional de Cancún.
Excelente comunicación y orientación al servicio.
Capacidad para trabajar con múltiples servicios y prioridades simultáneamente.
Sentido de urgencia y capacidad para tomar decisiones en sitio.
¿Qué te ofrecemos?
Sueldo base bruto de: $20,****** MXN - 24,****** MXN
Prestaciones de ley.
Horarios de trabajo y descansos rotativos.
Herramientas de trabajo.
Nuestro proceso:
Te contactamos al número de tu CV en caso de que tu perfil destaque.
Agendamos una reunión por Teams para conocer tu perfil y expectativas.
Si todo se alinea en esa reunión, conocerás a nuestros Team Leaders.
Recibimos feedback de esa entrevista y la compartimos contigo.
Se extiende una propuesta laboral si tu perfil hizo fit con nosotros y a ti te haya encantado la oferta.
Acordamos detalles y fecha de inicio.
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📌 Hotel Representative (Cancún)
🏢 Abordo
📍 Cancún