Job Description:
Como
Invoice to Pay Lead
, serás una pieza fundamental para garantizar la excelencia operativa diaria de nuestros procesos de Invoice-to-Pay (I2P) a nivel regional.
En este rol, actuarás como el puente operativo clave entre Mars y nuestro socio de outsourcing (GEMPACK BPO, 40 asociados), asegurando que el procesamiento de transacciones, desde la recepción de facturas hasta el pago, se realice con la máxima precisión y en los tiempos establecidos.
Además, tendrás la oportunidad única de dar soporte operativo y participar activamente en proyectos de gran impacto, como la futura transición tecnológica de nuestra división de Hospitales Veterinarios (VMH) desde Oracle hacia SAP (planeada para ****), colaborando de cerca con stakeholders clave en Estados Unidos.
¿Qué estamos buscando?
Inglés Avanzado (Indispensable):
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para colaborar, resolver dudas y mantener una comunicación fluida con stakeholders y equipos en EE. UU. (All US).
Experiencia en Cuentas por Pagar (P2P/I2P):
Sólida trayectoria técnica y operativa en procesos de Invoice-to-Pay dentro de Centros de Servicios Compartidos (Shared Services), dominando el flujo completo de transacciones.
Coordinación de Outsourcing (BPO):
Experiencia trabajando y coordinando actividades diarias con proveedores de servicios externos (BPOs), asegurando el entendimiento de las operaciones para identificar áreas de oportunidad.
Conocimiento Tecnológico:
Dominio de sistemas transaccionales como SAP, VIM, Ariba o ServiceNow.
Deseable: Experiencia o nociones previas en Oracle (muy valorado para la transición de VMH).
Habilidades de Resolución de Problemas :
Capacidad para influenciar y proponer nuevas perspectivas ante retos operativos del día a día.




¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Supervisión Operativa del BPO:
Monitorear el desempeño diario del socio externo (GEMPACK) asegurando el cumplimiento de los SLAs y KPIs operativos, identificando desviaciones y resolviendo cuellos de botella de manera oportuna.
Soporte en Transición y Migración de Sistemas:
Participar activamente en la transferencia de conocimiento y la preparación operativa para la transición de los Hospitales Veterinarios (VMH), apoyando la migración programada de Oracle a SAP en ****.
Punto de Contacto y Escalación:
Actuar como el enlace principal para resolver consultas complejas de proveedores y stakeholders internos en EE. UU., asegurando una experiencia de servicio de alta calidad.
Mejora Continua de Procesos:
Investigar el origen de las transacciones operativas y proponer ideas de estandarización o simplificación que optimicen el flujo de trabajo regional.
Control Interno y Cumplimiento:
Asegurar que todos los procesos de pago cumplan estrictamente con las políticas globales de control financiero, auditoría y normativas internas de Mars.
¿Qué puedes esperar de Mars?
Trabajar con más de 150,000 Asociados diversos y talentosos, todos guiados por nuestros Cinco Principios.
Unirte a una empresa con un propósito evidente, donde nos esforzamos por construir hoy el mundo que queremos para el mañana.
Apoyo de primera clase en tu aprendizaje y desarrollo profesional a través de nuestra plataforma interna, Mars University.
Un paquete de compensación y beneficios altamente competitivo en el mercado, que incluye bonos de la compañía y excelentes prestaciones.
Si te apasiona el área de Finanzas, tienes un fuerte enfoque en la excelencia operativa y quieres dar el siguiente paso en tu carrera profesional dentro de una compañía global, ¡queremos conocerte!
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📌 Invoice To Pay Operational Lead (Santiago de Querétaro)
🏢 Mars, Incorporated And Its Affiliates
📍 Santiago de Querétaro