Brindar atención telefónica optimizado, cordial y personalizada a huéspedes, clientes y colaboradores, gestionando solicitudes y comunicaciones con apego a los estándares de servicio de lujo y experiencia del huésped.
Principales Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes, salientes e internas utilizando la fraseología, etiqueta telefónica y estándares de calidad establecidos por la marca.
Registrar, canalizar y dar seguimiento a solicitudes de huéspedes hasta asegurar su correcta resolución y cierre.
Gestionar mensajes, solicitudes de servicio y comunicaciones internas, priorizando urgencias y requerimientos especiales.
Requisitos:
Ingles elevado
Preparatoria concluida
Experiencia minima de 1 año
Manejo de PC
Manejo de bitácoras, radio-comunicación y sistemas de comunicación interna
Sueldo: $14,700.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Operador A De Teléfonos La Marina (México)
🏢 Solmar Hotels u0026 Resorts
📍 México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.