En SCITUM, empresa líder en ciberseguridad en México y Latinoamérica, estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como: Ingeniero de Mesa de Ayuda – Ciberseguridad SOC Enfoque: Buscamos un perfil con experiencia inicial en SOC, Mesa de Ayuda o Soporte Técnico , enfocado principalmente en la gestión y seguimiento de tickets, documentación operativa, monitoreo y apoyo a especialistas de ciberseguridad. Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación, Tecnologías de la Información, Ciberseguridad o carrera afín.

Experiencia aproximada de 1 a 1.5 años en SOC, Mesa de Ayuda, Soporte Técnico o funciones relacionadas.
Inglés técnico para comprensión de documentación.
Disponibilidad para rolar turnos de lunes a domingo , con descansos entre semana. Curso básico de redes.
CCNA o conocimientos equivalentes.
Manejo de herramientas de Service Desk , como ServiceNow, Remedy o similares.




Monitoreo mediante Nagios, SolarWinds u otras herramientas.
Elaboración de documentación y reportes técnicos. Realizar monitoreo mediante Nagios, SolarWinds u otras herramientas asignadas.
Elaborar documentación operativa y reportes.
Dar seguimiento a correos y requerimientos de especialistas y responsables del servicio.
Documentar actividades relacionadas con ventanas de mantenimiento.
Realizar revisiones básicas en equipos cuando la operación lo requiera.

Ubicación y esquema de trabajo Modalidad: 100% presencial, brindando atención remota al cliente.

Horario: Operación SOC con rol de turnos: ¿Ocasiones de desarrollo y crecimiento cualificado. Postúlate y forma parte de nuestro equipo.

📌 Ingeniero De Mesa De Ayuda Ciberseguridad Soc Tlalpan
🏢 Scitum
📍 Tlalpan