Descripción del puesto En el puesto de Ingeniero de Soporte de respaldos de información en Todo en la Nube, te encargarás del mantenimiento diario, monitoreo y verificación de las copias de seguridad de datos de nuestros clientes. Darás soporte técnico presencial, gestionarás incidencias relacionadas con fallos de respaldo, restauraciones de información y problemas de almacenamiento.
Participarás en la documentación de procedimientos, mejora continua de los procesos de backup y coordinación con otros equipos técnicos para garantizar la disponibilidad y seguridad de la información. Este es un puesto de jornada completa, 100 % presencial, ubicado en Naucalpan de Juárez, MEX.
Requisitos
Aptitudes en troubleshooting y soporte técnico para identificar, analizar y resolver incidencias de respaldos de información.
Aptitudes en atención y soporte a clientes, incluyendo customer support y customer service, con comunicación transparente y orientación a la solución.
Conocimientos sólidos de sistemas operativos (Windows, Linux u otros) y su integración con herramientas de backup y almacenamiento.
Formación técnica en informática, telecomunicaciones o similar, y experiencia previa en entornos de backup, almacenamiento de datos o administración de sistemas.
Capacidad para trabajar en equipo, gestión de prioridades, documentación de procesos y orientación a la mejora continua de la calidad del servicio.
📌 Ingeniero De Soporte De Respaldos De Información Naucalpan De Juárez
🏢 TODO EN LA NUBE
📍 Naucalpan de Juárez
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