Misión del Puesto
Generar experiencias de valor para los clientes a través de la promoción y venta de membresías vacacionales, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas que fortalezcan la lealtad hacia la marca, contribuyan al cumplimiento de los objetivos comerciales y aseguren la rentabilidad de la organización.
Áreas de Especialización
Administración-Hoteleria-Turismo
Comunicación y Relaciones Públicas
Ventas-Mercadotecnia
Conocimientos técnicos
Técnicas de ventas, facilidad para las Relaciones Públicas,
Comunicación, Mercadotecnia y Negociación.
Manejo de objeciones
Escolaridad
Licenciatura en Turismo o Mercadotecnia
Pasante en Administración
Paquetes Informáticos
Office
Idiomas
Inglés
Experiencia
Ejecutivo de Ventas 1 año
Ejecutivo de cuenta 1 año
Principales funciones del puesto
Responsabilidad
Nivel (Total Parcial o de Soporte)
INDICADORES
Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
Prospectar,
contactar y dar seguimiento a clientes potenciales para la venta de membresías vacacionales.
TOTAL
Cuota de ventas / volumen de venta.
Brindar asesoría personalizada sobre incentivos, planes y modalidades de membresías.
TOTAL
Cumplimiento de presupuesto
Cumplir con metas de ventas individuales y contribuir al logro de los objetivos del equipo comercial.
TOTAL
Cumplimiento de presupuesto y contribución mensual
Registrar adecuadamente la información de clientes en la aplicación de contrato electrónico.
TOTAL
Doble domiciliación
Dar seguimiento postventa para garantizar satisfacción y fomentar renovaciones o referencias.
TOTAL
Cancelaciones T1 Y T2
Mantenerse actualizado en promociones, productos y políticas de la empresa.
TOTAL
Cumplimiento de la certificación comercial
Colaborar con las áreas de marketing y operación Hotelera para optimizar la experiencia del cliente.
TOTAL
Impacto en Medallia
Posición física del trabajo
Necesidades físicas del puesto