Buscamos personas con experiencia en
Call Center, Atención a Clientes o Contact Center
, acostumbradas a trabajar con
volumen de atención, seguimiento de casos y cumplimiento de indicadores (KPIs).
La posición tiene como objetivo brindar
atención y seguimiento a alumnos de manera
, asegurando una experiencia de servicio oportuna y de calidad.
¿Qué harás?
Atender y dar seguimiento a alumnos a través de
llamadas telefónicas y canales digitales
.
Resolver dudas y orientar sobre diferentes solicitudes.
Dar seguimiento a casos hasta su resolución.
Realizar llamadas de seguimiento de acuerdo con las necesidades de atención.
Registrar correctamente la información en los sistemas.
Cumplir con
metas e indicadores de productividad, calidad y servicio
.
Gestionar un volumen determinado de contactos diariamente.
¿Qué buscamos?
Bachillerato concluido.




Experiencia de
6 meses a 2 años en Call Center, Atención a Clientes, Contact Center o Servicio al Cliente
.
Experiencia trabajando bajo
métricas/KPIs
.
Facilidad de palabra y destacado comunicación.
Empatía y orientación al servicio.
Manejo de computadora y herramientas digitales.
Organización y capacidad para dar seguimiento a múltiples solicitudes.
Ofrecemos
Prestaciones de ley y superiores.
Contratación directa.
Capacitación.
Oportunidad de crecimiento.
Si tienes experiencia en:
Atención a clientes | Call Center | Contact Center | Retención | Seguimiento | Servicio al cliente | Atención telefónica
¡Esta oportunidad puede ser para ti!

📌 Asesor(A) De Atención A Clientes (Xico)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Xico