Somos una empresa con 19 años de historia en Monterrey, dedicada a acompañar a las familias en sus celebraciones con postres artesanales de alta calidad.
Propósito del puesto:
Como Especialista en Sistemas y Soporte Operativo, te encargarás de la administración de nuestro ERP (Odoo), asegurando la continuidad del negocio y la optimización de los sistemas de información que dan soporte a nuestro día a día. Serás el pilar técnico para la resolución de incidencias de hardware y software tanto en planta como en nuestras sucursales y oficinas.
Responsabilidades principales:
Gestión y Soporte Odoo: Manejo, configuración y soporte a usuarios en el ERP Odoo (módulos operativos, inventarios, punto de venta/POS, etc.).
Soporte Técnico Operativo: Coordinar y atender tickets de incidencias de hardware, software, laptops, redes y sistemas de CCTV/cámaras en tiendas y planta.
Continuidad Operativa: Asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas de punto de venta, inventarios y canales de comunicación interna.
Capacitación y Procesos: Documentar procesos tecnológicos, implementar mejoras en los sistemas y capacitar al personal en el uso adecuado de las aplicaciones.
Requisitos:
Experiencia Indispensable: Manejo sólido y administración del sistema Odoo
Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
Soporte Técnico (Troubleshooting): Experiencia en diagnóstico, resolución de problemas de hardware/software y seguimiento de incidencias hasta su cierre.
Infraestructura Básica: Conocimientos en gestión de redes, equipos de cómputo y periféricos de punto de venta.
Competencias: Aptitudes analíticas para detectar patrones y proponer mejoras, además de una sobresaliente comunicación para explicar soluciones técnicas de forma sencilla y empática.
Que ofrecemos:
Prestaciones de ley desde el primer día.
Descuento de colaborador en productos de la marca.
Destacado ambiente laboral y oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
¡Si te apasiona la tecnología, el soporte operativo y quieres hacer crecer tu talento en una marca con gran tradición, postúlate por este medio! Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Incentivos
Descuentos y precios preferenciales
Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
¿Tienes experiencia previa utilizando o administrando el ERP Odoo?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Especialista De Ti Y Soporte Operativo Santa Catarina (México)
🏢 Pasteleria La Divinata
📍 México
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