Perfil del puesto

Encargado en la comunicación con el cliente vía telefónica o digital para brindar soporte, resolver dudas o concretar seguimiento

Requisitos académicos

Bachillerato concluido / Carrera Técnica / Licenciatura trunca

Experiencia requerida

Mínima de 6 meses como Ejecutivo de Atención Telefónica, Atención al Cliente, Ejecutivo Telefónico o afín (NO ventas)

Herramientas y conocimientos técnicos

· Paquetería Office: Excel intermedio

Habilidades fundamental

· Actitud de servicio

· Comunicación efectiva

· Orientación a resultados

· Resolución de problemas

· Trabajo bajo presión

Principales responsabilidades

· Resolución a clientes

· Apoyar en campañas temporales

· Revisión de casos con áreas internas

· Dar seguimientos a casos de inicio a fin

· Apegarse a Scripts, políticas y protocolos de atención

· Escalar incidencias conforme a los procesos establecidos





· Registrar correctamente cada interacción en el sistema o CRM

· Resolver dudas, solicitudes y quejas de los usuarios de forma efectiva

Horario

Lunes a Viernes 09 00 AM a 06 00 PM

Sueldo y Prestaciones

Sueldo Base $9,600.00 mensuales

Vales de Despensa

Prestaciones de Ley

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $9,600.00 - $9,601.00 al mes

Ventajas
Opción a contrato fijo
Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:
¿Cuentas con +6 meses de experiencia como Ejecutivo Telefónico o afín?
Último sueldo percibido (comprobable):
Rango de sueldo esperado (mínimo - máximo):
¿Radicas cerca de Bosque de las Lomas, Miguel Hidalgo, CDMX? ¿Tiempo estimado de trayecto?

Escolaridad:
Bachillerato terminado (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Telefónico ¡te Estamos Esperando! Cuajimalpa De Morelos
🏢 Master Loyalty Group
📍 Cuajimalpa de Morelos