Descripción del empleoEn Grand Hyatt estamos en búsqueda de ejecutivo con experiencia en atención a huéspedes, programar llegadas de Vips, manejo de sistemas de reservaciones, atención al detalle según los estándares de Hyatt.Experiencia y aptitudes deseadasExperiencia mínima de 3 años en posiciones de liderazgo dentro de Concierge, Club de Huéspedes o Servicio VIP.Inglés avanzado hablado y escrito.Conocimientos en gestión de equipos, coordinación de operaciones y atención personalizada al cliente.Atención, seguimiento y resolución de quejas e incidencias mediante el control y elaboración de planes de acción en métricas de satisfacción al huésped y colegas.Desarrollo de estrategias que eleven la satisfacción del cliente.
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📌 Chief Concierge (Baja California Sur)
🏢 AMResorts
📍 Baja California Sur
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