Descripción del puesto: Buscamos una Ejecutiva de Atención a Clientes para brindar soporte y seguimiento a usuarios del proyecto Residencial Laguna. La persona seleccionada será responsable de atender solicitudes, reportes, quejas y aclaraciones, garantizando una atención productivo y empática.
Responsabilidades principales
Atender clientes de forma presencial, telefónica y digital. - Registrar solicitudes y reportes en el sistema. - Dar seguimiento a trámites hasta su cierre. - Brindar información sobre facturación, pagos, tarifas y contratos. - Gestionar aclaraciones por alto consumo, pagos no aplicados y facturación. - Coordinarse con las áreas operativa,
técnica y constructiva para asegurar tiempos de respuesta.
Requisitos
Bachillerato concluido (mínimo). - 2 años de experiencia en atención a clientes (preferentemente en empresas de servicios, comunicación o bancarias). - Manejo básico de computadora y paquete Office. - Conocimiento general de facturación y cobro. - Destacado comunicación verbal y escrita, empatía, organización y trabajo en equipo. - Disponibilidad de horario.
Ofrecemos
Pago semanal - Prestaciones de ley y superiores - Estabilidad laboral. - Ambiente de trabajo participativo.
📌 Ejecutivo Atención A Clientes Horario De Oficina Torreón
🏢 Gas Natural Del Noroeste S. A. De C. V
📍 Torreón
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