Mantener una comunicación efectiva con los clientes, atendiendo sus requerimientos, dudas y necesidades para fortalecer la relación comercial. Coordinar y dar seguimiento a entregas, pedidos y pronósticos conforme a los requerimientos del sistema EDI. Asimismo, brindar soporte a las operaciones de planta mediante actividades administrativas, control de inventarios, conteos cíclicos y manejo de materiales, de acuerdo con las prioridades y procesos establecidos.
Descripción de responsabilidades.
Garantizar que todos pedidos de los clientes se entreguen en tiempo y forma; realizando un seguimiento de las entregas de acuerdo con las liberaciones a través de EDI. - Asegurar la planificación de la producción de acuerdo con el plan de entrega y el control de inventario de acuerdo con las políticas internas. - Revisar el porcentaje de rendimiento al menos una vez a la semana para cumplir con los requisitos del cliente. - Actualizar el pedido en firme y proporcionar suficiente información para el pronóstico al planificador de materiales para publicar la planificación de materiales al menos una vez a la semana.
- Preparar todos los documentos para la auditoría del cliente en el área de control de producción. - Mantener una buena comunicación con el cliente. - Preparar todos los documentos en conjunto con el equipo de logística antes del envío de los materiales - Recibir solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias del Cliente - Expresar claramente las necesidades del Cliente
Conocimientos
EDI: Recepcion de Pedidos de Cliente ( 860 & 830 ) - Portales de Cliente - Almacenamiento de Partes - Control de FIFO(PEPS) - Análisis de Inventarios (diferencias ) - Manejo de Aduanas - Conocimiento de Incoterms - Produccion Nivelada (Heinjunka) - Interpretacion de BOM - Análisis de Demandas ( Variaciones) - EOP - Calculos de Cubicajes.
Competencias
Comunicación Efectiva - Liderazgo - Negociación - Trabajo en equipo - Adaptación a cambios - Toma de decisiones - Analítico - Proactivo - Planificado
Requisitos para el puesto
Experiencia mínima necesaria para el puesto: 2 años
Nivel de Estudios: Ingeniería o Licenciatura.
Ingles avanzado
📌 Customer Service San Francisco De Los Romo (México)
🏢 Xinquan México Automotive Trim Ags
📍 México
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