ASESOR DE CITAS/ HYUNDAI SATELITEPublicada 4 de SeptiembreActividades administrativas y auxiliares de oficinaPresencialEmpleadoAtención Al ClienteContactar al cliente vía telefónica, para solicitarle responda el cuestionario de satisfacción del cliente referente a la atención y servicio recibido o unidad adquirida, así como verificar datos personales.ConocimientosAtención a cliente y comunicación, manejo de archivoPC, Paquetería de office básicoResponsabilidades específicas1.-Capturar respuestas obtenidas de la encuesta de Satisfacción del Cliente, para elaborar las gráficas del grado de satisfacción obtenido por la agencia2.- Contactar al cliente vía telefónica, para notificarle de próximas promociones, así como solicitar referencias de posibles prospectos.3.- Turnar quejas al área responsable, dar seguimiento hasta obtener respuesta y notificar vía telefónica al cliente.4.- Programar calendario de los servicios y verificación próximos a vencerse de las unidades, para notificarles recordatorio vía telefónica o carta de la fecha5.
Recibir y capturar la información recabada de prospectos6.- Elaborar el reporte mensual de prospección para autorización de su gerente7.- Preparar paquetes de material publicitario y distribuir entre los vendedores8.- Apoyar a la Coordinación de Mercadotecnia en recibir y atender a proveedoresRequisitos mínimosContactar al cliente vía telefónica, para solicitarle responda el cuestionario de satisfacción del cliente referente a la atención y servicio recibido o unidad adquirida, así como verificar datos personales.ConocimientosAtención a cliente y comunicación, manejo de archivoPC, Paquetería de office básicoResponsabilidades específicas1.-Capturar respuestas obtenidas de la encuesta de Satisfacción del Cliente, para elaborar las gráficas del grado de satisfacción obtenido por la agencia2.- Contactar al cliente vía telefónica, para notificarle de próximas promociones, así como solicitar referencias de posibles prospectos.3.- Turnar quejas al área responsable, dar seguimiento hasta obtener respuesta y notificar vía telefónica al cliente.4.- Programar calendario de los servicios y verificación próximos a vencerse de las unidades, para notificarles recordatorio vía telefónica o carta de la fecha5.
Recibir y capturar la información recabada de prospectos6.- Elaborar el reporte mensual de prospección para autorización de su gerente7.- Preparar paquetes de material publicitario y distribuir entre los vendedores8.- Apoyar a la Coordinación de Mercadotecnia en recibir y atender a proveedores#J-*****-Ljbffr
📌 Asesor De Citas/ Hyundai Satelite (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Grupokasa
📍 Tlalnepantla de Baz
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