El Especialista de Soporte Operativo 3 es un puesto de nivel inicial responsable de brindar servicios de soporte operativo, que incluyen, entre otros: mantenimiento de registros/documentación, almacenamiento y recuperación de registros, mantenimiento de cuentas, digitalización y apertura de cuentas en coordinación con el Equipo Central de Operaciones.
Además, el Especialista de Soporte Operativo 3 actúa como enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, los gerentes de proyectos, los custodios y los clientes.
El objetivo general de este puesto es brindar soporte operativo diario en consonancia con la infraestructura y los procesos de soporte operativo de Citi.Responsabilidades:Documentar los procesos de forma precisa y detallada, y seguir los procedimientos establecidos para completar tareas complejas.Identificar las deficiencias del proceso que requieren escalamiento y ofrecer posibles soluciones.Ayudar con la gestión de inventario y las necesidades de flujo de trabajo según lo dicten la prioridad de riesgo y el nivel de servicio.Ofrecer soporte para una amplia gama de productos y servicios.Analizar problemas y formular soluciones a través de la investigación.Navegar, probar y ejecutar bases de datos, hojas de cálculo y sistemas de complejidad moderada.Garantizar una gestión de cuentas precisa y oportunaColaborar en actividades que ayuden a reducir el impacto y/o las pérdidas de la organización.Evaluar adecuadamente los riesgos al tomar decisiones comerciales, demostrando especial consideración por la reputación de la empresa y salvaguardando a Citigroup, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos aplicables, adhiriéndose a las políticas,



aplicando un juicio ético sólido con respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando e informando sobre los problemas de control con transparencia.Requisitos:1 año de experiencia relevanteDominio de la informática y de la mecanografía.Capacidad para adaptarse a las nuevas tecnologías de forma rápida y sin problemas.Demuestra constantemente habilidades de comunicación escrita y verbal claras y concisas.Capacidad para trabajar con otros para completar las tareas asignadas.Educación:Diploma de escuela secundaria o equivalenteEsta descripción del puesto ofrece una visión general de las tareas a realizar.
Se podrán asignar otras funciones relacionadas con el puesto según sea necesario.Titulado o pasante en área contable o administrativaConocimientos en:Conciliaciones bancarias.Registros contables y pólizas.Cuentas por pagar y cuentas por cobrar.Conocimientos técnicosContabilidad general.Normatividad fiscal básica.CompetenciasAtención al detalle.Pensamiento analítico.Organización y administración del tiempo.Enfoque a resultados.Capacidad de trabajo bajo presión.Comunicación efectiva.Trabajo en equipo.Orientación al control y cumplimiento.Job Family Group:Operations - CoreJob Family:Operations SupportTime Type:Full timeCiti is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.View Citi's EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.
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📌 Banamex - Analista De Conciliación Contable (Xico)
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