Sobre la posición
En Atento México buscamos
Ejecutivos Telefónicos de Atención a Clientes
para brindar una experiencia de servicio clara, amable y productivo a las personas que se comunican con nosotros.
Esta posición es ideal para quienes tienen facilidad de palabra, gusto por la atención al cliente y disponibilidad para trabajar
Principales responsabilidades
Atender llamadas de entrada con trato cordial y profesional.
Brindar información, orientación y seguimiento a solicitudes de clientes.
Registrar correctamente la información en los sistemas asignados.
Dar seguimiento a casos hasta su resolución o canalización correspondiente.
Cumplir con los procesos, lineamientos de calidad y métricas del área.
Mantener una comunicación empática, clara y enfocada en la solución.
Jornada
Horario fijo de Lunes a Domingo de 14:*******:00 (Disponibilidad de cubrir horario de 10:00 a 18:00 los fines de semana.)
Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención telefónica.
Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.




Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rotativo en fin de semana.
Disponibilidad de cubrir horario de 10:00 a 18:00 los fines de semana.
Manejo básico de computadora y captura de información.
Escolaridad mínima de bachillerato concluido o equivalente.
Competencias que valoramos
Amabilidad y cordialidad en el trato.
Escucha activa y comunicación efectiva.
Organización y atención al detalle.
Lo que ofrecemos
Integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.
Capacitación para desempeñar tus funciones con éxito.
Oportunidad de desarrollarte en un entorno profesional y dinámico.
Un equipo colaborativo y enfocado en la calidad del servicio.
Prestaciones de Ley y beneficios por formar parte de la empresa
Cultura Atento
En Atento promovemos un ambiente de respeto, inclusión y colaboración.
Valoramos a las personas que disfrutan ayudar, resolver y generar experiencias positivas para cada cliente.
#J-*****-Ljbffr

📌 Ejecutivo Telefónico De Atención A Clientes (Monterrey)
🏢 Atento MX
📍 Monterrey