Analizar, documentar y optimizar los procesos relacionados con Tecnologías de la Información, asegurando eficiencia operativa, cumplimiento de estándares de seguridad y alineación con las mejores prácticas de gestión de servicios de TI
Responsabilidades del puesto
Levantamiento y documentación de procesos de TI (gestión de incidencias, cambios,
despliegues, soporte técnico, administración de infraestructura).
Elaboración de diagramas de flujo, manuales y políticas operativas
Identificación de áreas de mejora en procesos de desarrollo, soporte y operación de
sistemas
Coordinación con equipos de desarrollo, infraestructura, seguridad y usuarios finales para
estandarizar prácticas.
Generación de documentación técnica transparente y accesible para auditores, equipos técnicos y
stakeholders.
Apoyo en auditorías internas y externas relacionadas con seguridad de la información
Contribuir a la documentación y mejora operativa puntual.
Competencias Requeridas
Prioritaria
Pensamiento analítico y capacidad de síntesis.
Comunicación efectiva con perfiles técnicos y de negocio.
Manejo de herramientas de documentación
conocimientos de conceptos básicos del área de Desarrollo
📌 Analista Jr De Procesos Ti Monterrey
🏢 ALTUMWARE
📍 Monterrey
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