Buscamos Administrar el proceso comercial de los canales de venta online, incluyendo la preventa, venta y postventa de pedidos generados a través de Marketplaces, plataformas de Delivery, Call Center y Tienda Propia (Api). .
Asegurar una atención oportuna al cliente, el seguimiento operativo de los pedidos, la coordinación con las áreas involucradas y el cumplimiento de los indicadores de servicio y ventas
Cumplir con las metas de desempeño, como el tiempo promedio de atención, tasa de resolución y nivel de satisfacción del cliente.
Funciones
Realizar la facturación y brindar seguimiento a clientes
Coordinar con las áreas de almacén y logística
Dar seguimiento postventa
Actualizar y administrar el catálogo digital
Elaborar reportes de ventas e incidencias
Participar en la planeación, ejecución y seguimiento de campañas
Monitorear el desempeño de las campañas




Generar información de inteligencia de mercado
Otros requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente o call center (deseable);
Buena comunicación verbal y escrita;
Facilidad con tecnología y sistemas informáticos;
Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados;
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, si es necesario;
Experiencia con plataformas CRM (por ejemplo: Zendesk, Salesforce);
Capacidad para manejar situaciones de conflicto o clientes insatisfechos;
Experiencia en Administracion de Tiendas Online ( WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Wix eCommerce)
Deseable experiencia en Mercado Libre y Amazon.
Principales valores del candidato
Honestidad
Transparencia.
Responsable
Respetuoso

📌 Ejecutivo De Ventas Online (San Luis Potosí)
🏢 DISTRIBUCION DE MARCAS INTERNACIONALES MARLA
📍 San Luis Potosí