Responsabilidades principales:
Asegurar que se entregue la vivienda a nuestros clientes asegurando limpieza, calidad y mediante los estandares que la empresa establece.
Atender y gestionar las solicitudes de garantía que presenten los clientes en el periodo establecido por la empresa.
Coordinar y supervisar las reparaciones o acciones necesarias para cumplir con las garantías ofrecidas.
Dar seguimiento a las inconformidades o reclamaciones de los clientes, asegurando una pronta y efectiva solución.
Mantener comunicación constante y evidente con los clientes hasta la resolución total de sus casos.
Registrar y documentar adecuadamente cada caso de post venta para análisis y mejora continua.
Trabajar en conjunto con áreas técnicas y operativas para identificar y corregir problemas recurrentes.
Informar a la dirección sobre el estado de las garantías y satisfacción del cliente.




Proponer mejoras en procesos de entrega y post venta para optimizar la atención al cliente.

Habilidades y competencias:
Sobresaliente comunicación y orientación al cliente.
Capacidad para gestionar conflictos y brindar soluciones efectivas.
Organización y seguimiento detallado de procesos.
Conocimiento básico de construcción para entender problemas técnicos.
Proactividad y trabajo en equipo.

Experiencia:
Experiencia previa en atención a clientes, idealmente en el sector construcción o inmobiliario.
Conocimiento en gestión de garantías y seguimiento de servicios post venta es valorado.

Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Arquitecta Para Post Venta Los Mezcales (México)
🏢 Vidafel Inmuebles Y Desarrollos
📍 México