Administrar y dar seguimiento integral a las cuentas asignadas, asegurando cumplimiento en entregas, control de pedidos y comunicación efectiva entre cliente y áreas internas (producción, logística y planeación).
Requisitos:
Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en área administrativa o afín (titulado o pasante).
Experiencia mínima de 1 a 2 años en áreas de servicio al cliente dentro de industria manufacturera.
Experiencia en análisis, control y seguimiento de pedidos.
Manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas, seguimiento de indicadores).
Competencias:
Alta capacidad de análisis.
Seguimiento puntual y orientación a resultados.
Habilidad de negociación.
Organización y apego a procesos.
Comunicación efectiva.
Enfoque en retención y satisfacción del cliente.
Principales Actividades:
Administración y seguimiento de pedidos desde su recepción hasta la entrega.
Negociación de fechas compromiso con clientes.
Coordinación con planeación y producción para asegurar cumplimiento.
Monitoreo de inventarios y combinaciones de material.
Gestión documental y control de indicadores de servicio.
Prevención de riesgos de incumplimiento.
Apoyo en estrategias de retención y fortalecimiento de cuentas fundamental.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Prestaciones superiores a las de ley:
Si estás buscando una oportunidad para desarrollarte en una empresa industrial con visión global y cultura orientada al cliente, esta es tu oportunidad. Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Ventajas
Caja de ahorro
Programa de referidos
Confiable de vida
Servicio de comedor con descuento
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista De Servicio Al Cliente León
🏢 Serviacero Worthington
📍 León
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.