¿Tienes experiencia en call center? Únete a nuestro equipo de trabajo ¡KONECTA BUSCA TU TALENTO!
Funciones del puesto:
Desempeñarte como Agente Telefónico de Atención al Cliente con proyección a Moderador de E-commerce en la plataforma numero 1 en videos actualmente.
Tus actividades incluyen:
Verificar que clientes y comercios cumplan con normas comunitarias y políticas internas.
Brindar seguimiento a incidencias.
Escalar casos cuando sea necesario.
Garantizar el cumplimiento de políticas y lineamientos.
Las llamadas y atencion son en español.
La plataforma de E-commerce está en inglés, por eso se solicita nivel A2–B1 (básico–intermedio).
Horarios disponibles (elige el tuyo):
2 DESCANSOS (UNO ENTRE SEMANA Y UNO EN FIN DE SEMANA)!
Sueldo y bonos:
Bono de productividad del 15%
Vales de despensa 4%
Prestaciones de ley
Capacitación
Incentivos
Prestaciones de ley desde el día 1
Servicio médico y psicológico
Experiencia mínima de 6 a 12 meses en Atención al Cliente (ATC)
Haber trabajado con procesos, validaciones o políticas internas
Pase directo / experiencia deseable:
Moderación de contenido
Servicios digitales
Validación de políticas internas
Auditorías de calidad
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia, no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH), todos nuestros procesos son gratuitos.
About Konecta México
Únete a Konecta México, una empresa líder en la gestión de la experiencia del cliente que se distingue por su compromiso con el talento y el bienestar de su equipo, lo que nos ha valido la prestigiosa certificación Great Place To Work (GPTW). En Konecta, te integrarás a una cultura laboral que promueve activamente la confianza, el orgullo y la equidad, asegurándote un ambiente donde tu crecimiento profesional es una prioridad. Buscamos Experience Makers motivados, con ganas de aprender y desarrollarse en un ambiente inclusivo y dinámico, que garantiza ocasiones de crecimiento y te permite forjar una carrera sólida en uno de los mejores lugares para trabajarenelpaís.
J-18808-Ljbffr