Descripción del puesto.
Analista y/o Supervisor de Calidad Call Center.
¡Forma parte de una importante empresa del giro SKIN CARE !
Estamos buscando personas comprometidas, con atención al detalle y experiência en Call Center para integrarse a nuestro equipo como Supervisor de Calidad.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo base mensual de $12,000 a $14,000.:
Horario laboral de 09:00 a 16:00 hrs.
Contratación inmediata.
Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Principales actividades
Monitoreo y evaluación de llamadas, mensajes y metricas.
Validación de datos y procesos.
Elaboración de reportes de calidad.
Seguimiento a indicadores y hallazgos.
Apoyo en actividades administrativas del área de Calidad.
Retroalimentación sobre ocasiones de mejora.
Capacitacion al equipo.
Proyecciones mensuales.
Requisitos
Experiência mínima de 2 a 4 años en Call Center(indispensable, comprobable).
Manejo avanzado de paqueteria OFFICE.
Facilidad de análisis y atención al detalle.
Excelente actitud de servicio y trabajo en equipo.
Experiência en manejo de clientes elite.
Experiência en manejo de flotilla de mas de 6 personas a su cargo (comprobable).
Facilidad de palabra.
Perfil adecuado
Buscamos persona responsable, analítica, organizada y con interés en desarrollarse dentro del giro SKIN CARE.
Valoramos el compromiso, la iniciativa y las ganas de crecer profesionalmente.
Manejo de CRM, agenda de clientes elite, incidencias, manejo de LEADS,
Trabajo bajo presión, metas semanales y mensuales.
¡Postúlate ahora!
Si cumples con el perfil, envía tu postulación por este medio o al número . Nuestro equipo de Reclutamiento revisará tu información y, si eres seleccionado, nos pondremos en contacto contigo para agendar una entrevista.
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial