MONITORISTA CALL CENTER (Cabina de Siniestros)
Proveer de la atención necesaria a las llamadas de emergencia (IN) y de seguimiento (OUT), cumpliendo con los lineamientos establecidos en los procedimientos operativos.
Responsabilidades Principales:
Operativas:
Atender todas las llamadas IN que reciba durante su turno.
Realizar todas las llamadas OUT, para la atención de las llamadas de emergencia.
Realizar todas las llamadas OUT, para los seguimientos de los casos que se le asignen.
Atender las solicitudes recibidas en los medios de comunicación con los grupos de trabajo definidos en los servicios de mensajería de Whatsapp y Telegram.
Realizar el 100% de los seguimientos de casos Graves y Muy Graves que haya generado durante su turno.
Conocimientos y Experiência:
Atención de emergencias como son: accidentes, fallecimientos, detenidos, otros.
Manejo de situaciones de emergencia vía telefónica.




Habilidad para entender el lenguaje de personas que solicitan el apoyo para una emergencia.
Conocimiento de la geografía física del país.
Experiência deseable en Cabina de Siniestros de compañías aseguradoras, en Call Center de compañías de seguros, en áreas de Monitoreo y CCTV.
Experiência en comunicación con autoridades de seguridad publica y servicios de emergencia del país.
Requisitos:
Sexo Indistinto
Edad: 20 a 45 años
Experiência mínima de 6 meses en aseguradoras, siniestros, asistencia vial o emergencias.
Horario y zona:
Horario: 09:00 - 19:00 hrs
Un día de descanso rolado entre semana
Sueldo: $10,770.20 + Bono: $2,373.00
Sede: Cda. Relox 1, Los Ángeles, Álvaro Obregón, 01090 Ciudad de México, CDMX
MANDAR TU CV AL NÚMERO:

📌 Atc / Llamadas De Emergencia Álvaro Obregón
🏢 Grupo Nach
📍 Álvaro Obregón