Buscamos un(a) Analista de Auditoría y Control Operativo para una organización del sector asegurador (ramos de Autos, GMM, Vida y Daños). La posición es fundamental para garantizar que la operación diaria (desde la cotización hasta el cobro y la renovación de pólizas) se ejecute con calidad, orden y cumplimiento normativo.
Objetivo del puesto
Auditar la calidad del servicio, la documentación y los procesos operativos (carga en el sistema SICAS, vencimientos, cobranza, conciliaciones y comisiones), identificando desviaciones a tiempo y proponiendo mejoras que reduzcan errores, pólizas vencidas sin atender y expedientes incompletos.
Principales responsabilidades
Auditar la atención y respuesta a clientes, así como la documentación de cotizaciones y cierres de venta.
Revisar fechas de vigencia de pólizas para prevenir cancelaciones por vencimiento, y dar seguimiento a renovaciones.
Validar la calidad y el llenado completo de la información cargada en SICAS, conciliando contra portales de las aseguradoras.
Supervisar que la cobranza se aplique correctamente y reportar el estatus de pagos a Dirección General y Operaciones.
Monitorear la cartera vencida y apoyar en la gestión de rehabilitación de pólizas.
Elaborar reportes mensuales de resultados, comisiones y conciliaciones por ejecutivo y aseguradora, incluyendo la presentación de resultados.
Dar seguimiento a la apertura de siniestros y a la devolución de primas cuando aplique.
Proponer mejoras a los procesos operativos y colaborar en la corrección de bases de datos.
Requisitos:
Experiencia en auditoría operativa, control interno o back office, idealmente en el sector asegurador o financiero.
Conocimiento funcional de los ramos de Autos, GMM, Vida y/o Daños (documentación, emisión, renovaciones, siniestros y cobranza).
Manejo avanzado de Excel (tablas ágiles, filtros, conciliaciones) y nivel intermedio-avanzado de Word y PowerPoint.
Deseable experiencia usando herramientas de inteligencia artif
📌 Auditor Operativo De Seguros Villa Magna
🏢 Drazmol Consultores
📍 Villa Magna
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