Objetivo de la posición
Brindar un servicio excepcional de atención al cliente, garantizando una comunicación efectiva y proactiva relacionada con los servicios de envíos, recolecciones y logística ofrecidos por la red Estafeta.

Ubicación: San Pablo Xalpa, Azcapotzalco, CDMX ( a 5 min de UAM Azcapotzalco/ MB UAM Azcapotzalco)

Tus funciones:
Resolver dudas y brindar soluciones relacionadas con envíos de recolecciones y entregas.
Monitorear el estatus de envíos en el sistema y apoyar en la coordinación de entregas puntuales.
Atención principal al cliente, vía correo electrónico de forma diaria y resolver inmediatamente sus dudas.
Elaborar reportes en Excel con información precisa del estatus y avance de las entregas.

Requisitos:
Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.




Experiencia mínima de 6 meses en posiciones relacionadas con servicio a clientes VIP
Dominio intermedio de Microsoft Outlook, Excel y Teams.

Horario: Lunes a Viernes 9 a 6, sábado 9 a 2.

Ofrecemos:
Sueldo base competitivo
Bono de productividad mensual
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores (fondo de ahorro, vales de despensa, etc.)

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $10,030.00 al mes

Incentivos:
Caja de ahorro
Descuentos y precios preferenciales
Opción a contrato indefinido
Confiable de vida
Uniformes gratuitos
Vales de despensa

Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:
Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Soporte Al Cliente Azcapotzalco (México)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 México