Acerca de ADV

Somos una empresa mexicana especializada en soluciones de ciberseguridad, integración y consultoría para el sector empresarial. Estamos evolucionando hacia un modelo de operación y servicio cada vez más consultivo. Buscamos incorporar personas que crezcan con nosotros, no solo que cubran una función.

Propósito del puesto

Serás el primer nivel de atención y soporte operativo en nuestro equipo de ciberseguridad y redes. Darás seguimiento a incidentes, aprenderás de la mano de ingenieros senior y desarrollarás una base técnica sólida con una ruta evidente hacia roles de mayor especialización y consultoría.

Responsabilidades principales
Monitorear plataformas de seguridad y redes, atendiendo alertas e incidentes de primer nivel.
Registrar, dar seguimiento y escalar tickets bajo procedimientos establecidos.
Apoyar en la configuración y operación de firewalls Fortinet, VPN, switches y VLANs.
Realizar análisis inicial de logs, alertas e indicadores, apoyando la investigación de incidentes.
Documentar soluciones, procedimientos y memorias técnicas.




Colaborar con ingenieros senior en implementaciones, mantenimientos y transferencia de conocimiento al cliente.
Escalar casos de forma estructurada hasta su resolución.

Requisitos indispensables
Carrera técnica o competente (titulado) en Sistemas, Informática, TI, Telecomunicaciones, Ciberseguridad o afín.
Al menos 1 año de experiencia técnica.
Fundamentos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, routing y switching.
Disponibilidad para guardias, mantenimientos y actividades presenciales.

Conocimientos deseables (valorados, no excluyentes)
Fortinet FortiGate (GUI/CLI), políticas, NAT, VPN IPsec/SSL.
Análisis de tráfico (Wireshark, PCAP) y diagnóstico de incidentes.
Nociones de EDR/XDR/SIEM (Splunk, Sentinel, QRadar).
Scripting (PowerShell o Python).
Fundamentos de ISO/IEC 27001, NIST, MITRE ATT&CK; e ITIL.

*No necesitas dominar todo lo anterior: valoramos las bases y, sobre todo, tu capacidad

📌 Analista De Soporte Tier I Verónica Anzúres (México)
🏢 ADV INTEGRADORES Y CONSULTORES S.A. DE
📍 México